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订单状态: 全部订单 有效订单 已取消订单
订单编号 航段 航班日期 联系人 订单金额 订单状态 操作
没有符合条件的记录!

 

订单管理说明:

1、深航会员登录后可查询所有历史订单,可对订单进行支付、取消、退票及变更等操作;
2、航班起飞前60分钟内不能在网上办理取消值机,请前往机场值机柜台办理;
3、如已办理值机后客票要办理退改签,请先取消值机;如您在现场已打印登机牌,需退回登机牌。
4、登录状态仅能查询到该账号登录预订的订单,未登录预订的订单请退出登录查询。

确定要取消订单吗?

 
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短信验证码已发送到您尾号0000的手机,请注意查收。
注:验证码只允许获取三次,如无法操作请联系95361。

 
温馨提示:

1、未登录用户查询订单详情必须通过订票手机验证;

2、如已注册并登录深航官网,查询订单可快捷免验证。

温馨提示:

1、前往乌鲁木齐和大连的旅客,请携带7日内核酸检测“阴性”报告和全国健康码“绿码”以备核查;
2、根据国家卫生健康部门及民航局要求,乘坐民航飞机需进行旅客健康自助申报,您需点击APP或WAP端首页健康申明,根据目的地要求自助填写,避免影响行程;
3、根据广东省卫健委、疫情防控指挥部、深圳市委市政府要求:过去14天境外旅行史、居住史的旅客,自即日起,如目的地为广东,需实行14天的居家医学观察或集中隔离医学观察;如中转至省外,须严格按当地规定做好防疫工作,请妥善安排出行,且此类旅客请勿使用网上值机功能;7月12日零时起深圳机场对所有进港旅客查验“粤康码“,请在下机前完成健康自助申报以备查验;
4、在条件允许的情况下,我们建议您在乘坐航班时分散就座;
5、自2020年11月6日到2021年2月28日,三亚凤凰国际机场办理乘机手续对应的入口位置为T2航站楼出发层5、6、7号门。 自2020年11月15日起,扬州泰州国际机场国内出港航班截止办理乘机手续时间由原来航班计划起飞前30分钟调整至航班计划起飞前40分钟;国内出港航班登机口关闭时间由原来航班起飞前15分钟调整至航班起飞前20分钟。
6、自2019年6月17日06:00起,深圳机场国内出港航班登机口关闭时间调整为航班计划起飞前20分钟;
7、自2017年10月13日起,深航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。(即为:在成人旅客办理的同时,以添加同行人的方式添加1-2名同舱位儿童,共同办理值机登记手续,取消值机时,需在儿童旅客取消的基础上方可取消成人,不支持儿童旅客的单独办理);
8、我们会尽量保留您选择的座位,但出于运行安全需要,或是临时机型变更,您所选的座位可能会有所变动,请以最终登机时的座位为准,敬请谅解;
9、乘坐国际航班的旅客,在办理网值后,请在航班计划起飞前60分钟前至机场深航国际值机柜台换取登机牌,方可通过安检。如未按时到达,则可能导致您无法正常乘机;
10、国际航班预选位办理截止时间为航班起飞前3小时,请合理安排您的行程;
11、带婴儿的成人、轮椅、革命军残等特殊旅客,请于乘机当日至机场深航值机柜台处办理;
12、网上办理乘机不办理行李托运手续,需要托运行李的旅客请在航班截载前办理(航班截载时间按当地机场公布为准,因信息不定期更新,具体要求请以当地机场最新公告为准(详情可致电95361咨询);
13、为避免航空运输过程中可能出现的安全风险,切实维护航班运行和旅客(货主)人身、财产安全,根据中国民航局最新安全警示《关于禁止航空运输三星Galaxy Note7手机的公告》,为了落实民航局要求,有效防范该风险,国航及国航系成员公司从即日起禁运三星Galaxy Note7手机。旅客不得在随身或在手提行李中携带三星Galaxy Note7手机乘机,不得将三星Galaxy Note7手机放入托运行李中托运。同时,货运部门也将暂不接收上述设备的运输业务;
14、根据《深航旅客及行李运输国内国际总条件》,持公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件行李登机;持经济舱客票的旅客每人只能携带一件行李登机。带入客舱的行李每件的重量不能超过5千克,体积不得超过20×40×55厘米。超过以上限额的行李,如在登机环节托运,可能无法同机抵达。请您务必在值机趋于完成超限行李的托运,以便确保您的顺利出行。

 
 
温馨提示:

1、最多同时为3位旅客办理。

2、带婴儿的成人、轮椅、革命军残等特殊旅客请到机场深航值机柜台处办理。

3、儿童暂不支持单独办理网上乘机服务,请先选择值机成人,再选择儿童。

 
温馨提示:

1、取消值机只能办理一次,再次办理请前往深航值机柜台。

2、若您通过非深航在线渠道办理选座值机,系统无法取消值机,请在原网站取消或前往深航值机柜台办理。

3、若您已办理家庭值机,请自行先取消儿童值机,否则系统可能会取消值机失败。