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一、24小时订票服务热线

1、深航已启用智能语音服务,请您拨打95361根据语音提示说出您需要办理的业务内容,例:我要订票、我要改期、会员业务等。

2、当智能语音未开启时请按照以下方式拨打深航热线

95361(未开通地区请拨打86-755-88814023,香港地区请拨打817-95080)

95361-1国内机票服务

95361-2中国港台及国际机票服务(服务时间:08:00-20:00)

95361-3会员服务

95361-4意见与建议

 

二、旅客意见反馈

       旅客的意见、建议、问题或想法是深航最宝贵的财富,将成为深航改进服务的重要依据。为此,深航专设有24小时顾客意见受理电话,致力于解决未及时、妥善处理的顾客问题,并受理旅客的表扬和投诉。一般投诉在5个工作日之内回复。

深航顾客意见受理电话:拨打95361转“意见与建议”键

邮箱:szaservice315@shenzhenair.com

传真:0755-27776211

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三、公司地址
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